Trefwoorden
Sociale vaardigheden, communicatie, professionele houding in een medisch werkveld
Doelstellingen
- Kennis verwerven over een aantal communicatieve vaardigheden (die in het medisch werkveld kunnen gebruikt worden alsook daarbuiten).
- Elementen van klantgericht werken kunnen toepassen.
- Een begrijpende houding kunnen communiceren naar patiënten.
- Adequaat kunnen interageren met patiënten.
- Inzichten kunnen verwerven in het eigen (communicatief) functioneren.
Leerinhoud
- Algemeen toepasbare communicatieve vaardigheden (empathie, luisteren, vragen stellen, waarnemen en observeren, non-verbale communicatie herkennen).
- Theoretische concepten over communicatie.
- Customer care, principes van klantgerichte communicatie.
- Modellen ter reflectie over het eigen (communicatief) functioneren.
- Samenwerking en overleg in teamverband.
Begincompetenties
Geen
Eindcompetenties
Kerncompetentie 1: Teamgericht kunnen werken.
Indicatoren:
- De student kan assertief en collegiaal functioneren als teamlid.
Kerncompetentie 2: Oplossingsgericht kunnen werken in de zin van zelfstandig kunnen definiëren en analyseren van complexe probleemsituaties in de beroepspraktijk.
Indicatoren:
- De student kan de emotionele toestand van patiënten kaderen.
- De student kan, ondanks de werkdruk, streven naar kwaliteit en een goede dienstverlening (customer care).
Kerncompetentie 3: Het kunnen ontwikkelen en toepassen van zinvolle oplossingsstrategieën.
Indicatoren:
- De student durft hoge maar realistische doelen stellen.
Algemene competentie 1: Het vermogen tot kritische reflectie.
Indicatoren:
- De student wil verder leren en kan zichzelf kritisch bekijken.
- De student kan constructief omgaan met kritiek.
Algemene competentie 2: Het vermogen tot communiceren van informatie, ideeën, problemen en oplossingen, zowel aan specialisten als aan leken.
Indicatoren:
- De student kan vlot zijn gedachten en ideeën aan anderen overbrengen en zorgen dat zij het begrepen hebben.
- De student kan het standpunt van anderen vertolken.
Leermaterialen
::Voor meer informatie, klik hier::
Fotokopieën (bibliotheek, cursusdienst).
Studiekosten
Ongeveer € 3,00.
Studiebegeleiding
- Controle en bijsturen van de door de studenten gevolgde werkwijze.
- Regelmatig verwerken van de leerstof stimuleren.
Onderwijsvormen
- Hoorcolleges.
- Oefeningen en praktische voorbeelden.
Evaluatievorm
Diplomacontract – creditcontract:
Eerste zittijd: schriftelijk examen (100%).
Tweede zittijd: schriftelijk examen (100%).
Examencontract – creditcontract:
Eerste zittijd: schriftelijk examen (100%).
Tweede zittijd: schriftelijk examen (100%).
OP-leden
|
|
