Trefwoorden
Inkoop- en verkooptechnieken, IWETO-code: S191 Marktstudie
Doelstellingen
Verwerven van inkoop- en verkoopvaardigheden
Inzicht verwerven in de inkoopfunctie
Leerinhoud
- Non-verbale communicatie
- Opbouwen van gespreksstructuren voor inkoop- en verkoopgesprek
- Prospecteren/ Relatie - opbouw met bestaande klanten/ offreren
- Klantgerichte presentatie
- Onderhandelen in zowel een inkoop- als verkoopsituatie
- Omgaan met bezwaren
- Afsluiten
- Nazorg
- Inleiding in het inkoopgebeuren
Begincompetenties
Zie cursussen tweede jaar: Distributie en Verkoop en Business-to-business
Eindcompetenties
Kennis
Specifiek beroepsgericht:
- Kennis van de vakliteratuur op het vlak van Inkoop- en verkooptechnieken.
- Kennis i.v.m. een non-verbale communicatie.
- Kennis van de gespreksstructuren voor inkoop- en verkoopgesprekken.
- Kennis van de prospectie van klanten, mogelijkheden van opbouw van een relatie met de nieuwe en bestaande klanten.
- Kennis van de middelen om klantgericht te presenteren.
- Kennis van onderhandelingstechnieken zowel in een inkoop- als verkoopsituatie.
- Kennis van klachtenbehandeling en nazorg.
- Kennis van het inkoopgebeuren.
- Kennis van de beroepsverenigingen en organisaties i.v.m. in- en verkoop.
- Kennis van de evoluties i.v.m. inkoop- en verkooptechnieken.
- Kennis vakterminologie.
Vaardigheden
Algemeen:
- Denk - en redeneervaardigheid.
- Het vermogen tot kritische reflectie en efficiënte creativiteit.
- Het vermogen tot projectmatig werken.
- Stressbestendigheid.
Algemeen beroepsgericht:
- Teamgericht en oplossingsgericht kunnen werken.
- Praktijkgerichtheid en realistisch inzicht.
- Zin voor initiatief.
Specifiek beroepsgericht:
- Zelfstandig - individueel en in groepsverband - opzoeken, selecteren, interpreteren, analyseren en synthetiseren van informatie.
- Een inkoop- en verkoopgesprek kunnen voeren.
- Kunnen onderhandelen, offreren, argumenteren.
- Leggen van contacten met potentiële en bestaande klanten/leveranciers.
Attitudes
Algemeen:
Specifiek beroepsgericht:
- Bereidheid verantwoordelijkheid op te nemen.
- Commercieel inzicht, empathie, overtuigingskracht en kwaliteitsbewustzijn in contact met klanten en collega's.
- Contactbereidheid.
- Kunnen selectief zijn in de beschikbare informatie en waarde toevoegen aan de informatie.
- Bereidheid om het verkoopplan stap voor stap te verfijnen.
Leermaterialen
Syllabus
Studiekosten
Syllabus: tegen de gangbare kopieprijs, bepaald door de Hogeschool.
Kosten extra-muros activiteiten: verplaatsingskosten bedrijfsbezoeken en lezingen.
Kosten verbonden aan opdrachten.
Studiebegeleiding
De studenten mogen een individuele consultatie vragen
Onderwijsvormen
College met klassikale oefeningen, lezingen, begeleide oefeningen, rollenspel
Evaluatievorm
- Eerste examenzittijd: permanente evaluatie: 50%, mondeling examen: 50%.
- Tweede examenzittijd: mondeling examen: 100 %
- Studenten enkel ingeschreven voor het afleggen van de examens:
eerste examenzittijd: mondeling examen: 100% - tweede examenzittijd: mondeling examen: 100 %
OP-leden
|
|
